Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Si nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les frais de port sont à la charge du client.

Pour toute commande supérieure à 100 €, la commande est livrée en FRANCO DE PORT. Les délais de livraison sont de 3 jours ouvrables à compter de la validation de votre règlement (hors événement indépendant de notre volonté (grève...)). Ces délais sont donnés à titre indicatif. Pour Dom-Tom et autres pays : nous consulter. Transport par voie postale en colis normal ou FEDEX (envoi internationaux). En cas de livraison FEDEX, les réserves éventuelles doivent être notifiées au transporteur et à contact@boutique-esoterique-merlin.fr

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué,et les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

*Conditions de retour

Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine dans un delais de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour échange ou remboursement, et ne doivent pas avoir été utilisées. Une franchise de 10.00 € sera retenue pour tout retour d'article. Les frais de port d'envoi et de retour sont à la charge du client. Seuls les articles en parfait état pourront faire l'objet d'un éventuel remboursement.

*Les articles personnalisés et/ou travaillés (rituels, magie) ainsi que tous les articles à support papier ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.